sábado, 31 de diciembre de 2011

Estrenamos año ...

Uno nuevo, con todas sus horas, sus días y sus noches para llenarlos con nuestros "quieros" y "te quieros".


Y no vale ser pesimista, no vale dar la razón al miedo, no vale rendirse a los pies de los sin sueños, de los "no puedos" que son, la mayor parte de las veces, "no quieros" disfrazados ... si de aquí a un año cerramos 2012 con los sueños y anhelos más sentidos en las manos e incumplidos, que no sea porque no hemos puesto todo el ahínco y la pasión en intentarlos, en vivirlos.

Que nos nos falten los sueños ni nos falle la ilusión y el empeño por cumplirlos, que no nos falte un "puedo" detrás de cada "quiero" ...

Vivid y sed felices ...

miércoles, 28 de diciembre de 2011

Mundo Imaginario: Negra Sombra ... El Fin (2002)


"malos tempos han vir … eu non einos ver pero malos tempos han vir …" Con esa cantinela en los labios se acercaba Antía a Praia Rodeira dia tras día … necesitaba esa playa, aún negra en la arena y el mar, aún apestada de aquel olor penetrante y mareante, aún llena de extraños que intentaban limpiarla … 


La necesitaba porque era el principio, el principio del fin … y el fin … a ella le tocaba escribir el fin y en medio de la inmensa rabia que la acompañaba cada minuto de su vida, se preguntaba si allí acababa todo … si habría algo más por escribir … Apenas sentía moverse a María en su vientre pero le habían dicho que era normal, que en el último mes el bebé apenas tenia espacio para moverse … jugando con el horrible gorrito de encaje entre sus manos y en el mismo lugar en el que su bisabuela se lo retirara antes de empezar a contarle, a ella antes que a nadie, que malos tempos han vir … acariciaba su vientre y se alegraba de que la pequeña no hubiese nacido aún, no viera con sus ojitos el que ella consideraba el gran fracaso de su vida … algún día tendría que contárselo pero, al menos ahora, vivía ajena a ello ...

viernes, 23 de diciembre de 2011

Un nuevo año, un nuevo empeño

Desde este pequeño ventanuco al mundo quiero desearos a todos ... empeño. Un saco infinito de empeño para que no hagan mella en nosotros los sin sueños, los del no puedo, los que cultivan miedo y lo atesoran, los del no, mal, peor ...

La vida es un libro en blanco que va llenando sus páginas de letras e imágenes mientras vivimos y sentimos; armémonos de lápiz y papel y escribamos los grandes capítulos de nuestra vida, empeñémonos en convertir en vida los sueños, en concedernos los anhelos y deseos que pueblan nuestros "quiero" cada día.

Libros de vida hechos de letras, imágenes y dibujos; de música y poesía; grandes historias, pequeños relatos, cuentos ... un cuento de emociones e ilusiones, de sueños y empeños, de quieros y te quieros, de vida.

Que el empeño os acompañe en 2012, que nunca os falte y que, de aquí a un año, riamos y brindemos juntos por el éxito de nuestros empeños.
 Sed felices, 
no os empeñéis en nada que no os lleve a vivir felices.

Y gracias siempre, a tí, a cada uno de vosotros, por tantos ratos de loff.it, de blog y de redes, por tantos sueños e ilusiones compartidas ... por cada letra en cada palabra.

jueves, 22 de diciembre de 2011

Errores comunes en Social Media

Todas las acciones que una marca despliega para posicionarse en el mercado, hacer publicidad de sí misma y sus productos, llegar a sus clientes y prospectos, tienen un único objetivo y fin: vender más. Cada euro que una marca invierte en acciones de este tipo (marketing y comunicación) espera ser recuperado y multiplicado vía el incremento de la venta; esto es así incluso si hablamos de Social CRM: una empresa invierte en formación en Social Media para sus empleados y en las herramientas necesarias para integrar las Redes Sociales como un medio de comunicación más (como puede serlo el teléfono o el mail) para dar un servicio más completo, mejor … que le ayude a ganar por la mano a su competencia.

A esto se suma el hecho de que las Redes Sociales son plataformas de comunicación, medios de comunicación, medios sociales … llamémoslo como queramos, el concepto clave es comunicación social e interactiva: no se puede dirigir al milímetro lo que ocurre en redes alrededor de una marca, se puede y debe gestionar, se puede y debe provocar el tipo de movimiento que interesa a la marca pero hay un margen muy importante que queda en manos de terceros, de los usuarios de la marca y su propia competencia … para bien y para mal.


Partiendo de estas dos premisas me parece que roza lo indiscutible afirmar que tanto un Social Media Strategist como un Community Manager deben tener visión comercial y tener habilidades de comunicación y gestión. Por supuesto que se trata de perfiles profesionales complejos y nuevos, tan nuevos que se hacen a sí mismos cada día y … oh! Sorpresa!, desarrollan su actividad en un entorno cuya evolución es tan vertiginosa que estarán siempre rehaciéndose al calor de la propia evolución y el propio desarrollo de las Redes y las posibilidades que ellas aportan a las marcas.

domingo, 18 de diciembre de 2011

Mundo Imaginario: Negra Sombra ... El principio del fin (1980)

Viene de Mundo Imaginario: Negra Sombra ... Bruja. Y continua aquí:

Antía estaba en la playa, con aquel extraño gorro de encaje tejido por su bisabuela, ya casi ciega, sorda y muda … pero la pequeña se empeñaba en llevarlo porque era su bisa María quien lo había tejido manejando aquellos bolillos que a ella le parecía bailaban en el aire entre las ajadas y enjutas manos de la anciana. 

Tan solo tenía ocho años, pero mostraba ya una personalidad desbordante y única; a su madre la desesperaba y a su abuela, si cabe más; en algunas ocasiones la veía rezar entre dientes y podía leer en sus labios las palabras que éstos no dejaban escapar … “eres igual que mi madre, igualita … llevas a la bruja dentro”. Jamás lo decía y jamás reconocería pensarlo, pero ella lo había leído en sus labios y en sus ojos ... no le gustaban, la miraban con recelo, le hablaban desde lejos … le gustaban más los ojos ciegos y labios mudos de su bisa María … ellos la acogían, le sonreían, la abrazaban, la querían y la entendían.


miércoles, 14 de diciembre de 2011

Storytelling & Transmedia ... en loff.it

“… hay días que amanecen contigo las certezas …” así empezábamos una de las últimas entregas de “The Sunday Tale”, y efectivamente así es, a veces, sin saber muy bien cómo has llegado a ese punto de lucidez, ves algo claro.

Hace ya tiempo que los conceptos storytelling y transmedia son para mí un único ente, el "ser" de la comunicación más profunda, más plena y, por tanto, más efectiva a todos los niveles y en todos los ámbitos (personal, profesional, corporativo, publicitario …). Pero ¿cómo se explica esto sin que sepa a poco a quienes son expertos en comunicación y a rollo infumable a quienes no lo somos?

En este punto estaba cuando llegó la certeza, esa con la que he empezado este post … Y la certeza no es otra que http://loff.it como muestra y ejemplo de lo que es, lo que puede ser, lo que va a ser la comunicación buena, la que funciona, la que da resultados … Así que vamos a hablar de storytelling (lo que viene siendo contar historias) y transmedia (a través de varios medios) y por qué comunicar así, contando cuentos de diferentes formas, con distintos lenguajes, a través de varios medios … funciona.


¿Por qué contando historias se comunica más y mejor? Porque somos emocionales, sensoriales, sensibles y sensitivos, además de racionales; cuando nos dicen algo, apelan a nuestra razón mientras que cuando nos lo cuentan el mensaje nos llega a través no sólo de la razón, sino de los sentidos y se absorve de forma mucho más completa.

domingo, 11 de diciembre de 2011

Mundo Imaginario: Negra Sombra ... Bruja


No recordaba cuántos días se ocultaron en el carballal, fue un tiempo de nebulosa, de sólo existir sin sentir, esperando sin esperar nada … en cambio permanecía imborrable en su memoria la imagen de su pueblo a su regreso: destruido, sus gentes, los pocos que habían sobrevivido, mutiladas en el alma, miradas vacías, corazones rotos … nada … salvo odio y rabia cuando era a ella a quien miraban; ojos cargados de resentimiento que parecían querer acusarla de algo … porque ella supo … ella sabía … y hay cosas que sólo las brujas saben.

Imagen: El blog de Jesús Lorenzo (Acuarelas)

viernes, 9 de diciembre de 2011

Twitter, Facebook, Google+ y el futuro

Esta semana, que se presentaba tranquila por aquello de trabajar sólo días alternos, ha resultado no serlo tanto en este mundo social 2.0 que vivimos, lo que nos recuerda que hay vida más allá de nuestras fronteras ...

 Imagen: Portalti.com

Twitter ha presentado cambios sustanciales que nos detalla @fmlopez48 en Luces y Sombras de las Marcas: nuevo diseño, páginas para marcas y anuncios.

Vistos estos cambios y algunos de los que Facebook presentó este verano, me hago la siguiente reflexión:

Facebook y Twitter son redes netamente diferentes, cada una con sus puntos fuertes y sus debilidades e intentan ambas cuidar sus fortalezas y minimizar sus debilidades aún cuando eso las vuelva un punto más semejantes:

sábado, 3 de diciembre de 2011

Mundo Imaginario: Negra Sombra ... La Huída (1621)

... Viene de ... Mundo Imaginario: Negra Sombra ... El Principio (1621) y continúa aquí:


Absortos el uno en el otro parecían estar despidiéndose por siempre, para siempre y hasta
siempre ... 

Antes del amanecer, los capitanes Costas y Bermudez reunieron a los hombres en la Plaza; María y Pedro no se despidieron, sólo se miraron … María abrazó a su hermano y a su hijo y una hora después los vio marchar a los tres camino de Praia Rodeira junto con los demás hombres de Cangas … sintió de nuevo aquella extraña y dolorosa sensación, la profunda certeza de la muerte ... 

Jamás volvió a verlos … a ninguno de sus hombres … 

Carlos Nuñez & Teresa Salgueiro: María Soliña

jueves, 1 de diciembre de 2011

Conceptos al aire ... sobre Social Media

Gritar sirve para poco más que llamar la atención un segundo ganándote el rechazo para los terceros, cuartos ...

Callar no sirve más que para ser un zombie, un muerto viviente que pulula por las redes pensando que aprende.

Hablar en negativo sólo sirve para rodearte de más negativo, construir un mundo negativo, pintar un futuro negativo. 

Aportar sirve porque te convierte en "el que sabe de ..." "el que ayuda a ..." "esa persona con la que hay que contar"

Compartir sirve porque el que comparte es compartido y el compartido es el viral, el que va a más llegando a más.

Hablar en positivo sirve para rodearte de más positivo, construir un mundo positivo, pintar un futuro positivo.

domingo, 27 de noviembre de 2011

Mundo Imaginario: Negra Sombra ... El Principio (1621)

Estas líneas son el principio de una historia que nació en mi cabeza hace ya más de una década ... y a la que no dí forma ... hasta hace unos meses. El relato muere en el SXX ... tras nacer en el S.XVII, en un momento histórico muy poco documentado ... El ataque turco sufrido por los pueblos de las Rías Baixas a principios del XVII, las posteriores acciones de los poderosos del lugar orquestadas por la Santa Inquisición y el Proceso contra las (supuestas) Brujas de Cangas.


El video está en gallego ... son sólo 6 minutos y, como nuestras palabras vienen todas del mismo padre que las hizo y madre que las pintó, se entiende  bien ... en cualquier caso, no es necesario verlo para entender la historia ... 

Hoy, aquí, ahora ... El Principio (1621) de una historia que no puede tener otro título que no sea "Negra Sombra":

Caminaba despacio, acompañada sólo por un dolor intenso, casi palpable … pero ya respiraba el mar, se acercaba paso a paso a ese atlántico duro en el que atracó la tragedia que había arrasado su vida … el camino era largo, lo sabía antes de iniciarlo, pero sentía cercano el ocaso y no quería dejarse arrastrar por él rodeada de extraños y en lugares ajenos … 

jueves, 24 de noviembre de 2011

La creatividad se aprende y la inspiración se conjura ...

Somos como somos ... y como nos hacemos ... Porque no sólo somos el pack de atributos y taras con el que nacemos sino lo que hacemos con y a partir de él. 

La creatividad se aprende, defiende Sir Ken Robinson ... y se trabaja, añade Ira Glass ... Porque las musas no existen más allá de la imaginación que las crea y de la emoción que las alimenta ... lo que existe realmente es el aprendizaje a través del trabajo, de la propia experiencia en nuestros errores y aciertos.


Prueba ... acierto ... error ... aprender ... insistir, resistir ... persistir ... mejorar. Imaginar y Crear.

sábado, 19 de noviembre de 2011

La vida ... sus tiempos y no-tiempos

Una semana, completa o casi ... sin dejar una letra en el blog ... raro en mí, sí, pero hay semanas y semanas ... y ésta ha sido de esas de mucho querer y no poder tanto como se quería; ocurre a veces, cuando los deberes y quehaceres se aferran a su lugar en tu tiempo y en tu vida y tú te empeñas en hacer hueco entre ellos para los anhelos, los gustos, las pasiones ... Y le echas voluntad, tanta como eres capaz de reunir ... pero inevitablemente algo se queda fuera ... y esta semana ha sido el blog, pero aquí estoy, dispuesta a dejar unas letras, aún a deshoras y a destiempo pero, poco importa, nunca he sido yo muy ordenada en esto de las publicaciones ...

Y a pesar de empezar el post como lo he empezado ... no seré yo quien se escude en el tiempo y su escasez para no haber hecho escala aquí esta semana ... más que nada porque no creo en la escasez del tiempo ni tampoco en su abundancia ... El tiempo es el que es ... y nuestro sentimiento del tiempo una mera percepción ... ved sino cuán largas son las horas cuando toca dedicarse a uno de esos quehaceres que borraría uno del mapa si pudiera ... o supiera cómo ... y cómo vuelan las condenadas cuando está uno enfrascado en un quehacer amable, querido ... incluso apasionado ... 

domingo, 13 de noviembre de 2011

Pienso ... mientras espero ...

Pensaba, mientras esperaba, cuando no eras más que un montón de células bien avenidas ... y ahora, camino de tus 4 años, sigo pensando mientras espero ... porque hay siempre un algo de espera en verte crecer y aprender ... un observarte y esperar el momento justo para encender cada luz, abrir cada ventana, cruzar cada puerta ...

Y hoy pienso ... y tomo mis notas mentales para no olvidar mañana, cuando hoy sea pasado y tú seas otro, lo pensado ...

 Imagen: A perfect world

jueves, 10 de noviembre de 2011

Las marcas en social media

Vaya por delante la advertencia de que éste es un artículo total, completa y absolutamente opinativo … una especie de infografía cualitativa y opinativa … sin referencias concretas ¡nada medible! … (qué poco criterio el mío …) que qué sé yo … pero esto es un blog personal … y suelto en él lo que me ronda por la cabeza … y hoy me rondan cuestiones alrededor del marketing y la comunicación en social media … alrededor de lo malo que es, desde la perspectiva de las marcas, tenerle miedo a los medios sociales y de lo más malo todavía que es olvidar los rudimentos esenciales del marketing a la hora de planificar una estrategia en social media.

Resumiendo, según lo comentado en alguna reunión 1.0 últimamente y lo que mis ojitos ven en Twitter (que sí, que soy de esas que tienen facebook y google+ … y medio lo usan y todo … pero dónde esté mi twitter … debí ser tórtola en otra vida y de ahí debe venirme la querencia avícola …) hay marcas que tienen miedo a los medios sociales … bueno, las marcas no … ellas ni sienten ni padecen … quienes las dirigen, gestionan, enfocan …

Imagen: Geek&Poke


martes, 8 de noviembre de 2011

Conciliación ... decían Rajoy y Rubalcalba en #eldebate

No es la primera vez, ni será la última, que hablo de conciliación en este blog, aunque reitero lo poco que me gusta la palabra ... no voy a repetirme, ni a dar vueltas a lo mismo, a lo ya expuesto y explicado y que mantengo: 


Pero sí quiero responder a los señores Rubalcaba y Rajoy, jefe de la oposición y del gobierno o viceversa de aquí a nada ...

En su debate insulso y vacío, ejemplo magistral de la retórica simple y facilona definida como "y tú más" estuvieron deacuerdo en un punto ... y los parafraseo a ambos: en este país ellas concilian más que ellos y eso es un problema.

sábado, 5 de noviembre de 2011

7 billones y el ciudadano medio es ... ¿?

Somos 7 billones ... nada menos ... y dispares, muy dispares ... como dispares son también los entornos en los que nos movemos ... el mundo no es igual en China que en España o Afganistán, en Londres que en Kioto o Addis Abbeba ...

Y el ciudadano medio hoy es un hombre chino ... (aunque en unos años será indio) tiene 28 años, móvil ... y no utiliza cuenta bancaria ... lo politico también forma parte del dibujo de los 7 millones y nuestro entorno ... 

Os dejo a continuación un curioso video de National Geographic que recoge éstos y otros datos y al que he llegado gracias al blog Transmedia

jueves, 3 de noviembre de 2011

Logística y Transporte: perfil de tráfico de una tienda on line

Volviendo sobre aquello de que, en mi opinión, se ningunea en exceso la gestión logística por parte de quienes inician negocios on line, me ha dado por preguntarme si este ninguneo es extensible a quienes desarrollan las plataformas de comercio electrónico ... Y, honestamente, la respuesta es que no tengo ni la más remota idea ... pero es que una sabe de lo que sabe, y de lo que no ... se muere por aprender.

No tengo ni idea de qué hay detrás, a nivel técnico, de un portal de venta por internet; sólo conozco lo que veo como su usuaria:

Hace unas semanas compré unos libros en una tienda on line y, al terminar mi proceso de compra, se me planteaban dos formas de envío: una por mensajería, con su correspondiente precio (un tanto elevado para ser un envío provincial)  y otra por correo postal con un precio inferior y superior plazo de entrega; esa es la parte que conozco, desconozco lo que hay detrás de esas dos opciones, ahora bien, tengo claro lo que, si esa tienda on line fuese mía, querría que hubiese:

domingo, 30 de octubre de 2011

Competir o Colaborar ¿qué prefieres?

Ponerse en los zapatos de los demás lleva siempre a ver las cosas desde otra perspectiva, a descubrir nuevos matices ... Eso me ha ocurrido a mí esta semana hablando de Redes Sociales con un grupo de personas ajenas a ellas. Se trataba de una reunión de trabajo, el enfoque era algo así como "cómo pueden ayudarnos las redes sociales en nuestro trabajo"; y por daros el cuadro completo, hablamos de un equipo de ventas.

No me sorprendió que saliera el tema de la competencia y la competitividad como riesgo en el uso de plataformas abiertas como son las redes sociales ... por supuesto incidí en que en redes sociales se comparte, se colabora, se aprende, se enseña ... incidí también en la importancia del posicionamiento profesional ligado a este punto ... que mis clientes potenciales piensen que yo soy similar o igual a mi competencia no sólo no es malo, es bueno ... cuando necesiten los servicios que yo vendo se acordarán de que yo soy igual que mi competencia, su proveedor actual ... y quizá me llamen ... pero la desconfianza persiste. Y no es de extrañar si pensamos de dónde venimos ...

martes, 25 de octubre de 2011

e-commerce, logística, transporte ...

Hace un tiempo lamentaba yo en este mismo espacio que, hablándose mucho de ecommerce, se hablara tan poco de efullfilment, es decir, de la logística y distribución de las tiendas on line. Pues bien, cierto es que de un tiempo a esta parte, no se si porque yo he buscado mejor o porque ya tocaba, leo más acerca de este asunto. 


Y veo en muchos casos prisas por "quitarse eso del transporte del medio", veo en algunos casos poca profundidad en el análisis de las necesidades logísticas obviando a veces puntos que me parecen clave:

jueves, 20 de octubre de 2011

El verdadero riesgo de la crisis ...

A todos nos preocupa la lista de parados, los recortes en sanidad y educación, los ajustes en las pensiones, edad de jubilación y años de cotización, el euribor si sube o baja por los estragos que hará su vaivén en nuestras hipotecas, el barril de Brent también si sube o baja por lo que supondrá su ir y venir en lo que nos costará llenar el depósito del coche o el bono de transportes ...


Y sobre estas preocupaciones, y otras similares, guerrean nuestros políticos ...

lunes, 17 de octubre de 2011

Vender ... es un trabajo duro

Conste que no lo digo yo, aunque apoyo totalmente el argumento ... lo dicen en el video que os muestro a continuación ... un imperdible para todos los que trabajamos en el área de ventas:

martes, 11 de octubre de 2011

¡Cuéntalo!

"Y aquel día ya no pudo más … se rindió ante sí mismo y ante la vida, se dejó caer roto en mil pedazos arrasado sin piedad por su propia impotencia …

Jamás había logrado saltar el muro que había entre el mundo y él … ni tan siquiera sabía cómo había aparecido allí, en realidad desde que tenía memoria estaba allí … pero al cabo del tiempo, y a pesar de sus esfuerzos por saltarlo primero y dinamitarlo después, la situación había ido empeorando porque el muro no había dejado de crecer … y con él su impotencia.

De niño veía la vida desde el otro lado del muro … observaba … y su imaginación se disparaba, las ideas y soluciones ante las distintas situaciones y dilemas que observaba desde la distancia rebotaban en su cabeza … pero nadie se percataba de ello, ni de él … él era ajeno al mundo tras su muro …

sábado, 8 de octubre de 2011

Fe ... en las personas

Hoy, 8 de octubre y a pensamiento de JFS, hablamos de fe ... Y hablando de fe, a mí la que me gusta es la fe en las personas ... y las personas que me gustan son las que tienen fe en las personas.

Porque tener fe en las personas no es valorarlas por lo que son sino por lo que pueden llegar a ser y para eso hay que ser un poco visionario, soñador e incluso ilusionista ... La gente que tiene fe en las personas es mágica porque cuando te mira sonríe y te muestra en un solo gesto que te adivina mucho más grande de lo que demuestras.

Recuerdo una de las primeras veces que me crucé con un tipo de los que tienen fe en las personas, era un profesor, el tutor de mi curso ... COU, 17 años ... el buen hombre me entrega mi boletín de notas justo antes de las vacaciones de Navidad, me mira y me dice "no está mal pero se puede mejorar" ... abrí el boletín y lo ví plagado de notables y algún bien ... pensé que aquel tipo estaba loco, claro que era nueva en el colegio, quizá él no sabía que yo era una estudiante del montón ... Antes de llegar a casa ya había olvidado las notas, sólo pensaba que aquel tipo creía que yo era capaz de mejorar aquel boletín ¿quién decía que era del montón? aquel profesor no ... él hizo que por primera vez me fuera de vacaciones con ganas de regresar ... y hacer lo que fuera por darle la razón ...

jueves, 6 de octubre de 2011

Personas, vida, muerte, tiempo ... marcas: Zara y Apple

hoy, al frío de la noticia del fin de Steve Jobs, me ha dado por pensar ...

Sois muchos los que incidís en la grandeza del personaje por sus ideas, por lo innovador ... y no tengo nada que aportar al respecto que no se haya dicho ya a lo largo del día de hoy y de muchos días hasta hoy ... pero sí una reflexión que hacer:

Si afirmo que lo más grande de Steve Jobs no eran sus ideas más de uno hiperventila y me manda directa a la hoguera ... pero es que de verdad lo pienso ... porque ideas ... ideas hay muchas, las tienen muchos ... algunas son ideas de bombero y otras ideas geniales ... a veces las ideas de bombero resultan ser geniales y las geniales ... de bombero retirado ... Lo que consiguió Steve Jobs es convertir una idea genial en una genial idea de negocio ... y eso ... eso lo consiguen cuatro mal contados ...

martes, 4 de octubre de 2011

Social Media Revolution 2011

Algunos datos sobre Social Media ...



"We don't have a choice on wether to do Social Media; the question is how well we do it". Erik Qualman

domingo, 2 de octubre de 2011

Be the change you want to see in the world


El pasado viernes, como cada viernes, dejé cerrado el pequeño relato que cada domingo pone las palabras al bello repaso visual de la semana en www.loff.it que es el mosaico ... Mosaic: un juego de imágenes que veréis toda la semana en algún lugar de la portada del magazine.

miércoles, 28 de septiembre de 2011

¿Cómo comunicamos? "What, How, Why"

Hoy quiero compartir con vosotros una Tedx Talk que a mí personalmente me ha hecho pensar ... y antes de deciros en qué y por qué, para evitar condicionaros, aquí os la dejo ...

 
(puedes ver esta charla con subtítulos en castellano o leer la transcripción aquí)

domingo, 25 de septiembre de 2011

Encerrados ... en el descansillo

Based on a true story ...

Ese momento en el estás cerrando la puerta ... sin mirar atrás ... levantas despacio la cabeza y ves la puerta de tu vecino de enfrente ... cerrada ella, con su mirilla y ... su cerradura ... y entonces te das cuenta ... intentas girarte con rapidez, extiendes tu brazo en un grito ... si la vida fuese una película sería el momento de un plano corto sobre tu cara con el pánico dibujado en tus ojos ... y oyes el chasquido de la puerta al cerrarse ... con tus llaves puestas, por dentro.

Que más de uno sabemos lo que es eso ... en mi caso tuvo una solución al uso ... de esas de "para todo lo demás ... son 10.000" ... pero el caso que nos ocupa no es el mío ... es uno cercano, no daré detalles por supuesto ... pero os aseguro que la información está contrastada con fuentes de primera mano ... aunque fiabilidad no sé yo ... ¿hasta qué punto puede fiarse uno de gentes que se dejan las llaves puestas por dentro?  Al lío ...

jueves, 22 de septiembre de 2011

O no me entiendes o no me explico o ...

Que no sé yo si no me entiendes o no me explico … el caso es que nos comunicamos pero … de aquella manera …Y es que fácil lo que se dice fácil ... no es.

Está lo que quiero decirte vestido de cómo quiero decírtelo, el aroma que envuelve todo ello … y también lo que quiero que veas e imagines y el regusto que quiero que te quede ya al final ... Y todo esto quiero hacerlo cuando te llamo por teléfono, te envío un mail, en la reunión de la mañana y en la de la tarde y sí ... en social media también ...

Para que los mensajes se entiendan, asimilen y surtan el efecto deseado han de ser sentidos, han de sentirse … un buen mensaje se oye primero y escucha después porque se toca, se huele, se ve, se saborea …

martes, 20 de septiembre de 2011

Divide y Vencerás

Divide y Vencerás ... Célebre frase de Julio César, militar y político romano ... fijaos si hace tiempo que sabemos que la unión hace la fuerza ... pero un bledo nos importa, aquí seguimos, dejándonos dividir.

Me pasmo ante la retórica de andar por casa de nuestros políticos, ya no llegan ni a Quintiliano, se quedan con la retórica de guerrilla y se limitan al combate; y lo más lamentable de todo no es eso ... es que nos tragamos doblada su mediocridad, su mal hacer ...

Cada vez que los políticos hablan de "los ricos" y "los pobres", cada vez que nombran "España" y "la región de turno", siempre que aluden a "los españoles" y "los emigrantes", "los empresarios" y "los trabajadores", "lo público" y "lo privado" ... juegan a dividir, a dividirnos ... y a ganar ellos; a ganar el poder, que es al fin y al cabo lo que buscan, o todo lo más perderlo temporalmente ... PP y PSOE saben que cuando pierden ganan, sólo es cuestión de dejar que pase el tiempo y lleguen las elecciones, antes o después, recuperan el poder perdido ... para volverlo a perder ... Y los partidos minoritarios según sople el aire así van o vienen ... 

sábado, 17 de septiembre de 2011

La gran mentira del bilingüismo


Aún a riesgo de parecer prepotente, que defectos tengo a miles pero éste en concreto no me lo adjudico, me vais a permitir que empiece por decir que crecí y me educaron en una comunidad bilingüe, Galicia, y estudié filología inglesa, CAP (curso de aptitud psicopedagógica) incluido ¿por qué empiezo así? únicamente para que se lea mi opinión al respecto de la educación bilingüe con el marco que le corresponde y no otro … por supuesto no quiere esto decir que tenga yo toda la razón ni que me la adjudique pero sí que tengo una opinión bien fundamentada.

Que la Comunidad de Madrid titule “colegios bilingües” en lugar de “colegios en los que se cuida y trabaja el nivel de inglés” lo entiendo desde un punto de vista propagandístico y también por simplificar … pero no caigamos en el error de pensar que unos profesores que no son bilingües en una sociedad que tampoco lo es van a poder convertir a nuestros niños en lo que no somos: bilingües.

martes, 13 de septiembre de 2011

¿La información es poder? ¿o la capacidad de comunicar?

La información es poder, siempre lo ha sido ... pero el escenario en que actuamos cada día ha cambiado considerablemente desde que se acuñó este axioma y el resultado, en mi opinión, es que la información sigue siendo poder pero con matices.

Los matices vienen porque hoy en día con internet y sus redes sociales todos tenemos acceso a mucha más información de la que podemos manejar, por eso el primer poder de la información no es la información en sí sino la capacidad de localizarla; quizá eso, salvando las distancias, también fuera así antaño pero lo que ocurre a partir del momento en que tenemos la información, esa que se supone es poder, sí ha cambiado ... porque igual que no es fácil localizar la información "buena" entre la maraña de datos, comentarios, opiniones ... que pululan por internet, la televisión, los periódicos ... tampoco lo es captar la atención del respetable y que nuestra información no se pierda a su vez en esa maraña; por eso creo que la capacidad para comunicar es el segundo poder de la información.

La conclusión a la que llego es que la información en sí hoy tiene un valor relativo, no absoluto como antaño, y que la diferencia que va de ese valor relativo al absoluto está en lo que uno hace con esa información y cómo lo hace: Si lo pensamos bien, vemos que (y no hay más que encender la tele para comprobarlo) ya  no se venden productos o servicios, se venden las experiencias que esos productos y servicios reportan ¿qué importa entonces la composición del producto en sí, su información? 

jueves, 8 de septiembre de 2011

Social Media ... ¿comunicas?

Más vueltas que a una peonza se le da a esto del Social Media Marketing ... que si es rentable o que no ... que quien lo hace y cuánto cuesta ... que como se mide el ROI ... que ... y entre escépticos y creyentes en el asunto anda el juego ...


Claro que también están los que ponen criterio y, además de remitiros como siempre que toco estos temas a Oscar del Santo, Tristán Elosegui, Enrique Burgos y Fátima Martinez, comparto también mi reflexión al respecto porque, llegados a este punto y como corresponde a todo inicio de curso escolar que se precie, empezamos por un resumen:

lunes, 5 de septiembre de 2011

RECORTA, pinta, pega y colorea ...

He de reconocer que he seguido la actualidad en el último mes o incluso par de meses,de lejos ... sobrevolando telediarios y periódicos ... Y así, sin mucho dato, me atrevo a hacer una reflexión ...

Con la crisis instalada ya en nuestro mundo y nuestras vidas hasta vaya usted a saber cuándo, oigo hablar de recortes ... en sanidad y educación ... Y así de repente me indigno y me entran unas apenas contenibles (pero contenidas, no se me asuste nadie) ganas de acampar en cualquier plaza, en Sol mismamente ... Pero no por los recortes en sí mismos, ni tan siquiera porque sean precisamente en Educación y Sanidad ...

Me indigno conmigo y contigo ... contigo también ... sí, sí ... tú no te escondas tras el Ipad, ni tú tras el portátil que contigo también va el tema ...

jueves, 1 de septiembre de 2011

La vuelta al cole ... al cole de mayores


Ha terminado agosto ... con su calor y su descanso … 

Decía el Sr Marañón que descansar es empezar a morir … pero siendo como somos, humanos, no deja de ser una necesidad aunque sólo sea un algo y un poco, para oxigenar las ideas y el sentir, para alimentar las fuerzas y los ánimos … para vivir.

 Foto: Blog Biocuidados

Ha sido un agosto éste emotivo y agradable a ratos, triste también, un agosto, en definitiva, de contrastes: el frescor del norte junto al calor del interior, la emoción de un cumpleaños ya de cuarta edad junto a la tristeza de la ausencia que lo acompaña, la alegría de dos nacimientos junto a la tristeza de un adiós … un adiós prematuro, de esos que se dejan media vida por hacer … tanto por vivir que duelen y asustan.

viernes, 29 de julio de 2011

Cerrado por Vacaciones. En Septiembre, más.

Llega el final del curso escolar ... al fin y por fin porque no recordaba yo llegar a agosto tan necesitada de un descanso como este año ... y es que conciliar la vida laboral con la maternal y personal, aliñadas con esos quehaceres que nos vamos imponiendo para andar el camino hacia ser mejores profesionales y ver cumplidos esos quehaceres que se va dejando uno pendiente en el camino de la vida, los sueños ... no es cosa fácil ... 

Es por todo esto que este año me voy a permitir parar el mundo y bajarme: cierro el blog por vacaciones ...

Volveremos en septiembre, con ideas renovadas, mente oxigenada, sueños nuevos y recurrentes, todos ellos descansados y dispuestos a convertirse en realidades ... Silbad si me necesitáis porque no me iré del todo ... seguro que nos cruzamos en twitter o incluso en facebook en algún momento del verano y, cada domingo en www.loff.it (un lugar desde el que  life looks good) seguiré repasando la semana desde una perspectiva ... diferente ... hilando historias siempre bellas y llenas de cosas útiles ...

Y es que al final eso que llaman 2.0 no es más que un pedazo de tu vida, que no se puede apagar sin más como tampoco se despide uno de los amigos sin saludarse en el camino aunque sea de lejos.



Feliz agosto a todos ... descansad y sed felices! Nos vemos en septiembre!

miércoles, 27 de julio de 2011

Reflexiones de fin de curso sobre Social Media

Hace algunos días nos preguntaba Fátima Martínez en Facebook y al hilo de la llegada de google+ y el supuesto resbalón de microsoft con Tulalip, qué nos parecía el nacimiento continuo y constante de redes sociales: twitter, facebook, tuenti, quora, google+ ... por citar algunas ... La respuesta a su pregunta fue unánime: es un escenario saturador. Al parecer los grandes gurús de internet ven negocio en las redes sociales y cada gran corporación on line quiere tener la suya; la competencia es feroz pero la realidad es que resulta de todo punto inviable que, más allá de que sea por desempeño laboral o profesional, pueda nadie manejar con criterio y acierto su presencia en todas. Y lo que ya es el colmo es como, queriendo facilitar la inmersión de los usuarios habituales de unas redes sociales en otras, se facilita publicar a través de una en todas, es decir, estar en todas como en una publicando lo mismo ... como si todas fuesen lo mismo y saturando hasta el infinito y más allá a quienes nos siguen en una y otra red.



Como bien dicen quienes saben de estos asuntos, cada red tiene su foco y ni a nivel personal ni profesional tiene sentido desembarcar en todas, ahora bien ¿cómo puede alguien ajeno al mundo de las redes sociales, saber en cual desembarcar o no? la diversidad a la que parece que quieren llevarnos no hará sino debilitar lo que la redes sociales, el social media, podrían suponer a medio y largo plazo; y eso viene a significar, en mi opinión, que el nacimiento compulsivo de redes sociales no hace sino canibalizar el entorno y restarle posibilidades.

Comentábamos también hace semanas la dificultad de penetración del uso de las redes sociales a nivel profesional por los prejuicios, ideas preconcebidas varias, resistencia a embarcarse en "lo nuevo" ... que tanto abunda en los entornos laborales; y es que nos guste o no, la realidad es que el porcentaje de gentes para las que las redes sociales son chats, es jugar por internet y hasta perder el tiempo, es elevado ... por no hablar de quienes no las conocen ni tan siquiera de lejos.


Y si pensamos en los directivos, dicho así en general aún con lo injusto que suele ser generalizar, la cosa se me antoja más grave si cabe ... porque en España somos bastante adeptos de las organizaciones jerarquizadas, verticales, de las estructuras piramidales y de escalar en ellas ... cosa lógica por otra parte porque las promociones horizontales no conllevan ningún reconocimiento ni mejora salarial. Y esto choca frontalmente con la esencia de lo que son las redes sociales, incluso las profesionales/empresariales; en ellas no hay galones, mandos, ascensos ni descensos, hay colaboración y trabajo en red ...

Tiempo al tiempo, que dicen ... pero el tiempo, sin la acción y  reacción correspondiente, sólo nos llevará a repetir las mismas conversaciones un día y otro ... a vivir y revivir el día de la marmota ...


Este par de reflexiones conforman un escenario que, a pocos días de marcharnos de vacaciones, se me antoja desalentador ... si bien estoy segura que una vez hayamos descansado, oxigenado las ideas y disfrutado todo lo disfrutable y algo más del tiempo libre, veremos además un mundo de oportunidades ... eso sí, para encontrarlas o para crearlas habrá que picar piedra.

domingo, 24 de julio de 2011

De Málaga a Malagón

Hay momentos en los que reír lo que se dice reír ... ríes poco ... pero si, por avatares del destino o casualidades de la vida, se combinan varios de esos momentos y se encadenan en los días  y los viajes... tienes que reír porque llorar ... es tontería.

Tienes en junio una semana de vacaciones ... de playa ... en Málaga ... que empieza con fiebres infantiles y acaba con amigdalitis y conjuntivitis adultas ... tuyas ambas ... Así que las vacaciones te saben a más bien poco ... Y toca esperar a las siguientes ... Un fin de semana rural, justo antes de tus vacaciones playeras en la costa Ártabra ...

Amaneces un miércoles cualquiera, el pasado, sin ir más lejos, feliz y contenta dispuesta a mediar la semana y hasta partirla camino de un fin de semana tranquilo en un pueblito de la Mancha ... sin apenas cobertura ... pero no era ese un problema aún cuando es los sábados por la tarde cuando tienes un mail ineludible que enviar ... Estaba todo previsto, se adelantan un poco los tiempos y se deja el mail enviado el viernes, antes de salir hacia la Mancha ...

Pero el miércoles por la tarde empiezas a barruntar algún estropicio  y la noche se convierte en un paseo continuo para deshacerte hasta de ti misma ... El jueves amaneció y continuó en estado lamentable ... tanto que era impensable el mero hecho de pensar ... imposible componer un relato #lifelooksgood ...

Así llegamos al viernes, con el cuerpo recompuesto de aquella manera, a currar ... y esa tarde, informados de no-se-que antena que han puesto en no-se-que cerro ... salida hacia la Mancha. Todo a cámara lenta, muy lenta ... como sólo pueden hacerse las cosas cuando lo único que uno se atreve a llevarse a la boca es alguna que otra manzanilla. Y llegas al destino pensando ya en sentarte tranquila esa noche, quizá en el patio, a componer un relato loff.it inspirada por los sonidos y vistas del campo ... por ese cielo estrellado que en la ciudad parece plano ... hilando las cosas bellas y útiles que los colabores de loff.it han ido presentando a lo largo de la semana.

Y allí están unos parientes y otros ... y menos mal que el peque tiene el día simpático - piensas ... y tras la cena un paseo ... para cazar gamusinos, claro ... venga, cojamos la linterna ¡y el saco para meter los que encontremos! ¿cómo son? ¡si yo no los he visto! ... hay por allí quien dice que marrones oscuros, otro que más bien claros, el uno que más pequeños que un grillo y otro que más bien un poco más grandes ... incluso hay quien dice que están bien ricos ... ¿en moto? ¡claro, cómo no! ... moto infantil, de esas de empujar con los pies ¿quien dijo miedo por muy negra que fuera la noche?

Y digo yo que cuando un peque derrapa y se cae de la motito de marras puede mal frenar con las piernas, con los brazos, las manos, con todo su cuerpo a la vez ... pero ¿sólo con la cabeza? doy fe ... sí, también sólo con la cabeza ... los gritos del accidentado se oyen en todo el pueblo, lo cual no es gran mérito, al fin y al cabo no vamos mal de pulmones y el pueblo es más bien pequeño ... cuando lo coges en su frente ves ya el chichón incipiente ... venga, no pasa nada ... vamos a poner hielo ... cuando sales de la pista, lugar del accidente, el chichón tiene ya pinta de avellana y tres pasos más adelante es una nuez ... para cuando estás sujetándole para plantarle el hielo ya parece aquello una pelota de ping pong y tú atónita mirando pensando que si aquello sigue creciendo a ese paso de allí a diez minutos tendrás un niño con dos cabezas ...

Y estás en un pueblo, en mitad de la nada y la mitad de cuyos habitantes son familia ... y el uno dice que aceite, el otro que hielo, el de más allá que te vayas a urgencias y el de más acá ¡ná! que los niños son de goma .. y el peque a llantos y gritos ¡¡hielo nooooooo!!! ¡¡aseite!! ... y aquello que crece ... Y tú, con tu cuerpo de jota y acordándote de Fernando Fernán Gómez y su célebre frase, decides ir a Malagón, al centro de salud de urgencias ... a priori no pinta la cosa como para necesitar un hospital.

Y para cuando te atienden, tras una mujer mayor, tan mayor que sus hijos parecían más necesitar compañía que ejercer de acompañantes ... el médico de urgencias, una gran mujer argentina, recibe al peque con una gran sonrisa - ¡anda! ¡bonito chichón! - No hay ningún signo de daño neurológico ... pero eso ya lo sabías ... la pelota de ping pong ya vuelve a parecer una nuez ... a casa, hielo y a dormir ... si hay alguna alteración, a correr de nuevo ... 

Niño acostado, dormido ... Y tú no estás para componer un bonito relato ... ni para intentarlo siquiera ... Además ya te has dado cuenta de que la cobertura se va y se viene ... el 3G es como el Guadiana, lo mismo está que no ... pero esa noche tampoco estás para pensar ...

Amanece el sábado, con el chichón de un aspecto y tamaño razonable y el enano dispuesto a hacerse otro u otros llegado el caso ... y se encaminan todos a los campos mientras tú te encierras a hacer lo tuyo ... y saludando amablemente a uno que viene a preguntar si te queda mucho, a otro que quiere agua para el niño, una más que no sé qué iba buscando ... consigues dar forma a un texto ... The Mosaic: En el Chateau

Queda lo divertido ... enviarlo ... Que ya habías visto tú que el 3G se iba y se venía ... pero será en la parte baja de la casa, sube y verás que bien ... y subes ... y arriba, con un calor de mil demonios, una mosca cojonera y las gallinas de concierto lo intentas ... pero no ... ventana abierta o morir claro ... y vigilando una avispa que merodea por allí ... Y aquello que se va más que venir ... y lo que viene es el avispón padre ... Santiago y cierra España ... tú el portátil ... Y allá que sales esa tarde, bajo un sol de justicia ... de vuelta a Malagón, dónde las antenas sí conocen el 3G, tú y tu portátil porque allí ni las moscas se atreven a asomarse ... Deber cumplido aunque a disgusto porque te hubiera gustado darle otra vuelta al texto, pero el tiempo, los tiempos y lo acontecido en ellos no te han dado margen para más.

Tras ir de Málaga a Malagón ... y de vuelta ya de ambos lugares ... me permitiréis que me vuelva a mi norte que allí, no se si será por las meigas, pero a mí estas cosas no me pasan ...

lunes, 18 de julio de 2011

Divagar: un Faisán vestido en Gurtel, Cuba libre, México lindo

Me indigna leer la prensa ... pero no indigna de indignados, ni de 15M, ni de democracia real ya ... me indigna de indignar (RAE: "Irritar, enfadar vehementemente a alguien")

Los cruces de declaraciones entre PP y PSOE son insultantes: pretender justificar Gurtel disparando al faisán y pretender justificar el faisán abriendo el armario ropero de Gurtel me parece zafio, inmoral, una falta de respeto a los ciudadanos y un insulto a nuestra inteligencia ... Qué poco nivel político nos asiste, qué poca clase, honestidad y estilo ... Qué vergonzoso todo ... Qué poca vergüenza todos ...

Pero no quiero yo vivir indignada, que estamos en julio y lo que toca es cerrar temas para vacacionear ... que merecido lo tenemos ... Y este año volvemos al norte ... como vuelvo y volveré siempre aún cuando me deje caer antes o después por otros rincones del mundo ... porque la costa Ártabra con su climatología revuelta, su mar bravo, su crisis perenne ... es para mí el descanso del guerrero.

Más allá del ineludible viaje al norte, me ha dado por pensar viajes así, en general ... será porque siempre he sido yo de viajar y siempre he viajado menos de lo que me hubiera gustado ... y porque el bebé es cada día menos bebé y, con tres añitos ya, y sin necesidad de armarse de pañales y biberones, empieza uno a plantearse volar y navegar de nuevo.

Y así, ahora que las circunstancias parecen más propicias, recuerdas viajes vividos ... unos más y mejor que otros ... y algunos meciendo una sonrisa en los labios por aquello de las anécdotas y viéndolos con otros ojos, los del recuerdo, por los contrastes que en tu memoria parecen brillar con más fuerza ...

La llegada a La Habana tuvo su "aquel" ... porque llegas con tu visado y tu pasaporte ... te ponen en fila de "a uno" ... y pasas tu solo a un cubículo en el que te espera un militar, de verde de la cabeza a los pies ... y te pregunta qué vas a hacer a su isla ... Y tú allí, en el cubículo, mirando a la oronda mujer de verde, diciendo que vas de visita, que quieres conocer su Habana, que debe ser maravillosa ... y la oronda mujer de verde te mira, te sonríe y te desea que disfrutes tu estancia ... Y sales al otro lado, ya estás, oficialmente, en La Habana ... y miras hacia otras puertas pensando que más vale que no seas tú la única que haya pasado el examen.
 
El camino del aeropuerto al clásico hotel de La Habana fue ... ilustrativo, cuando menos ... fue esa Habana que no sale en los folletos publicitarios, que no se ve en los catálogos de viajes ni en los anuncios de la tele ... la de casas no sabe uno si a medio construir o derruir, la de gentes en la calle sin más posesión que su sonrisa en los labios. Y ya en los alrededores del hotel te piden ... no dinero, no ... te sugieren ... si antes de irte quieres dejarte algo de ropa atrás te lo agradecerán enormemente.


 Y paseas la Habana vieja ... que es bonita, sí ... encantadora ... a ratos parece detenida en el tiempo y crees poder cruzarte a Hemingway al doblar una esquina ... a ratos ves los edificios heridos de muerte, los impactantes camellos, que no son animales ni traficantes no, son autobuses ...

 Y de nuevo un hombre de verde, que se te acerca ... para aconsejarte con gran educación y respeto, casi reverencia, cómo llevar el bolso ... claro que él no sabe que en el bolso poco más que unos pañuelos de papel llevas ... y tú lo miras con respeto, al fin y al cabo él es la autoridad, y cuando remata el discurso diciendo algo así como que ellos tienen controlada la situación pero que siempre puedo escapárseles "alguno" te preguntas a quien sirven esas fuerzas del orden ... al pueblo no parece la respuesta.

Toca ya dejar La Habana, de vuelta al aeropuerto ... México está cerca ... vuelo corto ... claro que cuando lo contrataste no pensabas que lo harías en una especie de turbohélice de aerogaviota ...un pequeño aparato ... del estilo de los que vuelan de Madrid a San Sebastián ... y tú que habías dicho que no volverías a subirte a uno de esos ... a morir por Dios ... y a volar ...


Y luego la aduana mexicana y todo lo que se mueve a su alrededor ... y lo que sigue moviéndose una vez la cruzas ...

Y al final lo que me da por pensar es qué clase de animal es el ser humano ... la ley de la selva es clara: el más fuerte gana, sobrevive y manda ... pero en las junglas humanas ... no veo yo que sea el más fuerte, ni el más inteligente, ni mucho menos el mejor quien manda ... ¿qué clase de selección nos asiste? ¿en base a qué se asciende en las pirámides de mando a nivel político, empresarial, social ...? Quizá, sólo quizá, esté ahí el problema ... los mecanismos que facilitan y entorpecen la llegada o no al poder, ni tan siquiera en nuestra venerada democracia, parece que estén resultando bien ...

Aunque no me hagáis mucho caso ... que está una ya cansada a estas alturas del curso escolar y a mi mente, cuando se siente cansada, de siempre le ha dado por divagar ...

jueves, 14 de julio de 2011

Logística y Transporte en e-commerce

La venta on line sigue creciendo … intuyo que, igual que las exportaciones, no porque estén cambiando las grandes líneas de nuestro mapa económico, sino más bien porque la necesidad aprieta y visto que en España estamos como estamos, buscamos nuevas vías de negocio, nuevos canales de venta … Se habla de la necesidad de vender fuera dado que otros países sí parecen remontar y recuperar crecimientos y una vía “fácil y barata” para vender fuera puede ser la venta on line.

Además está el asunto de unos u otros sectores … las cifras indican que el sector textil es el que mayor desarrollo muestra en e-commerce porque parece que lo relativo a ropa y complementos, incluso calzado, es de lo que más nos animamos a comprar on line; y a esto se le une también el efecto contagio que ejercen algunas compañías … aquello que comentamos hace ya tiempo respecto a algunos paradigmas y pre-conceptos: “dónde abra Zara, abro yo” … y Zara ha “abierto” on line en 2010 y veremos además en 2011 el desembarco en internet de otras marcas del grupo inditex.

Montar una web para la venta on line parece “fácil” … y la realidad es que acaba por ser complicado … no entraré yo en la falta de un plan de negocio previo, que casos de esos haberlos hailos, pero sí en cierto enfoque que percibo cuando menos despistado … quizá, cierto es, porque lo vivo de cerca: quienes montan negocios on line que necesitan una distribución posterior, no ven en los logísticos y distribuidores socios comerciales, sólo ven proveedores, más o menos críticos, pero proveedores sin más …

A veces olvidamos que las empresas de transporte son redes y venden servicios que se implementan en sus redes … y no hay dos redes iguales; esto significa que no hay  dos servicios iguales ni al mismo coste y, por tanto, precio: lo que en una red puede hacerse muy rápido y a bajo coste, por la propia estructura de la red, en otra puede hacerse en más tiempo o más coste y a la inversa; dónde una empresa tiene una red con gran capilaridad otra apenas está presente (tanto a nivel nacional como internacional) … y así podríamos seguir detallando la diversidad de las redes …

Un ejemplo fácil para quienes navegan con soltura en las redes sociales: twitter es twitter … pero ¿a que no es lo mismo mi red de contactos en twitter que la tuya o la de Peter Smith de California? ¿a que ni tú ni yo ni Peter aportamos lo mismo a un nuevo contacto?

Por eso lo de “dame precios para distribución nacional” no nos lleva a ninguna parte:




La distribución es un “mal necesario” para la venta on line y es un coste; la forma y manera más efectiva de reducir ese coste no creo que sea “transportes pepe me lo hace más barato” porque ¿qué te hace transportes pepe? su red no es la mía … ni la mía la suya, claro … Quizá, se me ocurre, tú no necesitas “distribución nacional” … tú necesitas importar de China e India, y quien sabe … quizá necesitas subcontratar la logística, o quizá tienes tu propio almacén, o … y sí, al final, necesitas distribución nacional … ¿desde dónde? ¿con qué tiempo de entrega? ¿qué necesitas que hagamos para facilitar la recepción de la mercancía, y en caso necesario, su devolución, a tus clientes? y la información ... de vital importancia siempre ... ¿qué información necesitas durante todo el proceso? ¿cómo y cuándo la necesitas? ¿y tus clientes? …



Mil preguntas más se me ocurren pero tampoco quiero aburriros … sólo demostrar que si tratamos al logístico como un socio comercial que conoce al detalle nuestro proceso de aprovisionamiento, logística y distribución y que, con ese conocimiento y el de su propia red de transporte y los costes que lleva aparejados, podrá ofrecernos su mejor opción … porque de nada sirve recortar aquí si se nos escapan los euros por allí … 

Una tienda on line necesita un proyecto integral de distribución y, ojo, eso no significa que tenga que trabajar con un único proveedor de transporte … Cada empresa de transporte te ofrecerá un proyecto y tú debes construir el tuyo.